FAQ
Q
What will ELNA use the proceeds for?
A
The shop is operated by a certified NPO that conserves marine life, mainly sea turtles in Asia. All proceeds from our shop will be used for marine life conservation activities.
Q
Shipping area
A
United states, China, and Taiwan.
We are sorry but orders from other countries will be cancelled with no notification.
Q
Postage (to US)
A
~1kg; 1010 (JPY),
~2kg; 1600 (JPY),
3kg~; 4000 (JPY)
Q
Postage (to China and Taiwan)
A
~1kg; 1010 (JPY),
~2kg; 1600 (JPY),
3kg~; 2600 (JPY)
Q
Estimated delivery time
A
US: about 2 months,
China: about 1-2 months,
Taiwan: about 2weeks-2month. *Shipping may be delayed depending on the situation.
Q
Tracking service
A
There is no tracking service due to reduce shipping fee.
Q
Responsibility for postal accidents
A
We do not take any responsibility for postal accidents.
Q
送料について教えてください (For people living in Japan)
A
※各商品ごとに設定しています。「送料についてはこちら」を押してご確認ください。
370円・・・レターパックライト（ポスト投函）
520円・・・レターパックプラス（ポスト投函）
180円・・・スマートレター（ポスト投函）
710円・・・普通郵便（ポスト投函）
880円・・・ゆうぱっく又は宅配便
Q
グッズの売り上げは何に使われますか？ (For people living in Japan)
A
ショップの運営は、ウミガメを中心とした海洋生物の保全をしている認定NPO法人です。当ショップでの売り上げは全て海洋生物保全活動に活用しております。